Términos de Servicio

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Aceptación

Al usar ignotek.com o contratar servicios de IGNOTEK LLC ("Ignotek"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni los servicios.

2. Los servicios

Ignotek diseña, desarrolla y opera plataformas digitales a la medida (SaaS), incluyendo CRM, agentes de inteligencia artificial, motores de reserva, gestión de cobranza, pagos y automatización. El alcance, precio y calendario de cada proyecto se acuerdan por escrito en una propuesta individual, que prevalece sobre estos términos generales en caso de conflicto.

3. Precios y pagos

Los precios publicados en el sitio son puntos de partida referenciales; el precio final se desglosa por herramienta en la propuesta. Los cargos de activación no son reembolsables una vez iniciado el trabajo. Las mensualidades cubren hosting, seguridad, respaldos, actualizaciones y soporte, y se facturan por adelantado.

4. Propiedad de los datos

Los datos de tu negocio (clientes, ventas, documentos) te pertenecen. Si terminas el servicio, te entregamos tu información en un formato razonable. El código, la arquitectura y las herramientas de la plataforma son propiedad intelectual de Ignotek y se licencian para tu uso mientras el servicio esté activo, salvo acuerdo escrito distinto.

5. Marca

IGNOTEK™ es marca de IGNOTEK LLC (solicitud federal en trámite ante USPTO). No puede usarse sin autorización escrita.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener las plataformas disponibles de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida (mantenimientos, fallas de terceros o causas de fuerza mayor). El soporte se brinda por WhatsApp y correo en horario comercial de Puerto Rico.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de Ignotek por cualquier reclamo se limita al monto pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Ignotek no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por terceros.

8. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con treinta (30) días de aviso escrito. Las mensualidades pagadas del período en curso no se prorratean.

9. Ley aplicable y foro

Estos términos se rigen por las leyes del Gobierno de Puerto Rico. Cualquier controversia se someterá a los tribunales con jurisdicción en Puerto Rico.

10. Contacto

info@ignotek.com · (787) 974-4973 · Vega Baja, Puerto Rico.